설득의 심리학 - 로버트 치알디니
'Influence'라는 원서가 '설득의 심리학'이라는 제목의 한국어 판으로 나왔는데, 멋진 센스의 한국어판 제목이 독자들에게 많은 어필을 하고 있는 게 아닐까 라는 생각이 든다.
이책은 책속에 녹아 있는 많은 심리학적 실험 자료들과 저자의 경험을 관찰자적 입장에서 재미있게 살펴 볼 수 있도록 구성되어 있다.
설득, 즉 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙은 다음과 같다.
- 상호성의 법칙 : 샘플을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다.
- 일관성의 법칙 : 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어한다.
- 사회적 증거의 법칙 : '가장 많이 팔린' 상품은 '더 많아' 팔릴 것이다.
- 호감의 법칙 : 잘 생긴 피의자가 무죄 판결을 받을 가능성이 높다.
- 권위의 법칙 : 상 받은 상품, 큰 체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약하다.
- 희귀성으 법칙 : 한정 판매, 백화점 세일 마지막 날에 사람이 몰린다.
- 일관성의 법칙 : 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어한다.
- 사회적 증거의 법칙 : '가장 많이 팔린' 상품은 '더 많아' 팔릴 것이다.
- 호감의 법칙 : 잘 생긴 피의자가 무죄 판결을 받을 가능성이 높다.
- 권위의 법칙 : 상 받은 상품, 큰 체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약하다.
- 희귀성으 법칙 : 한정 판매, 백화점 세일 마지막 날에 사람이 몰린다.
처음엔 의도하지 않았던, 혹은 맘에도 없었던 일들을 해버리고 나서 드는 허탈감에 빠져 본적이 있는가?!
설득의 법칙을 염두해 두고 있다가, 해당 순간에 자신을 방어 할 수 있다면 '이거 정말 대박 일세!' 겠지만 책속의 저자도 가끔씩 설득의 법칙에 넘어가서 아차 하는 것을 보면 쉽지만은 않은 듯 하다.
여러가지 사회 인문 사회 과학 현상, 혹은 마케팅, 군중 심리, 혹은 특정 상황에서 효과적인 결과를 이끌어 내고 싶은 사람은 읽어 보길 ..
Posted by 아라비카
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